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O e-mail não só não ‘morreu’ com a chegada das novas mídias, mas ganhou força e importância para diversos segmentos. O envio de newsletter para as pessoas que acompanham o trabalho da sua marca pode ser o motor de engajamento e aproximação com os seus clientes e uma das formas mais baratas e diretas de entregar conteúdo relevante para a sua base de contatos. Isso tudo pode ser convertido em ótimas oportunidades de venda.
Mas para que funcione, é preciso que seja bem feita. Existem técnicas para que a sua newsletter não caia no spam, tenha uma boa taxa de abertura e de clique em links e seja realmente interessante para o consumidor. Pensando nisso, separamos 5 dicas para que a sua newsletter tenha uma estratégia eficiente.
1. Primeira impressão: trabalhe bem o assunto e o nome do remetente
A chave para ter uma newsletter eficiente é um bom assunto e um nome de remetente interessante. Esses são os dois primeiros pontos que o destinatário vê e eles são a sua oportunidade de conquista. Com um assunto curto, chamativo e que fale diretamente sobre o que trata a mensagem, você pode ultrapassar a primeira barreira.
Em função da grande quantidade de e-mails que as pessoas recebem, o nome do remetente se torna cada vez mais importante. Personifique o seu envio. Ao invés de usar o nome da sua empresa, utilize algo como “Márcio, da empresa X”. Dessa forma você não engana ao se apresentar como organização, mas também aproxima o leitor de você.
2. Design amigável, segundo passo ao sucesso
Um e-mail muito poluído assusta e gera a sensação de SPAM. Pense em conteúdos com design amigável, simples e direto. Crie padrões de layout para que os seus clientes identifiquem visualmente do que você está falando, antes mesmo da leitura. E-mail promocional pode ter uma identidade diferente das newsletters, ou ainda dos materiais informativos.
3. Mobile: ficou ruim de ler? Já era!
Vivemos na era digital e o uso de smartphones é indiscutível. Para que os seus e-mails marketing sejam absorvidos por toda a sua base, é preciso que eles tenham uma programação adaptável aos dispositivos móveis. Se o seu cliente receber uma newsletter e não conseguir entendê-la ou sequer visualizá-la, é provável que ele deixe de acompanhar os seus envios. Durante a construção da mensagem, faça testes em aparelhos de diferentes marcas e garanta que tudo ocorra bem e todos recebam o material da melhor forma.
4. Lembre-se que tudo deve estar em sintonia com a sua Call to Action
A call to action é a chamada que busca atrair o seu cliente para o seu site, alguma página ou ação específica, como o próprio nome sugere. Essa chamada, que usualmente se aparece com um botão, é uma das partes mais importantes do seu e-mail marketing e deve estar completamente alinhada com o conteúdo em questão.
Além de informar, você deve usar o texto para criar senso de necessidade e curiosidade, instigando ao clique. O próprio texto do botão é muito importante para despertar o desejo no cliente. Busque palavras diretas e simples e uma estética chamativa, mas sem exageros. E-mails com muita ênfase em links externos e aparência de urgência podem acabar sendo marcados como SPAM.
E por falar em SPAM, a nossa quinta dica quer justamente livrar a sua empresa de um dos maiores problemas encontrados no disparo de newsletter. Confira:
5. Diminua as chances de ser marcado como SPAM
Para que todas as suas estratégias de newsletter alcancem os seus objetivos, é preciso primeiro que os e-mails cheguem na caixa de entrada do destinatário. Algumas boas práticas podem influenciar na entrega e melhorar os seus índices.
- Escolha uma boa ferramenta de disparo. Fazer pela sua própria caixa de entrada é ir parar no SPAM na hora. O seu próprio servidor de e-mail vai bloquear os seus envios em função da grande quantidade;
- Depois de escolher uma ferramenta, preste bastante atenção ao endereço de e-mail que você vai usar para os envios. É importante que ele não esteja comprometido e tenha uma boa reputação;
- Escreva de forma clara e sem uso de muitas exclamações, por exemplo;
- Deixe o link para cancelar inscrição bem visível. Pode parecer estranho, mas quanto mais pessoas desinteressadas no seu assunto se descadastrarem, menos chance para que elas marquem seus envios como SPAM;
- Lembre de adicionar um texto alternativo para suas imagens. Caso o carregamento esteja muito pesado, o cliente poderá, ainda assim, entender o conteúdo geral da mensagem.
#Bônus – ações indispensáveis para a estratégia de newsletter
Para desenvolver uma newsletter eficiente, é preciso aliar as estratégias ao foco principal do e-mail, o conteúdo. Sem um conteúdo relevante voltado para o público certo e trabalhado na linguagem adequada, é impossível obter sucesso.
Faça um planejamento prévio dos seus objetivos e delimite quais informações são mais importantes que o seu cliente receba e com qual frequência. Caso sejam abordados diversos temas em um mesmo disparo, pense na estrutura e disposição das informações.
E por último, mas não menos importante, não esqueça de segmentar o público na sua ferramenta de disparo para fortalecer os índices de base engajada. Geralmente envios para toda a base não chegam aos melhores resultados, é preciso encontrar a parcela certa para cada disparo.
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Aproveite as dicas e mãos ao trabalho! Continue aprimorando a sua estratégia de newsletter e mensure os resultados para ser cada vez mais assertivo.
