Bares e Restaurantes

Muitas são as tendências observadas para Bares e Restaurantes, como estilo de vida saudável, redução do consumo de carne, maior ingestão de vegetais, preparo artesanal nos cardápios e menos desperdícios nas cozinhas.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco será na experiência do cliente. Desde a atração de clientes pela internet através de apps que facilitam a vida do usuário, como iFood, Rappi e Uber Eats, até mesmo a utilização do velho e conhecido Google, aliado a sites adaptados para todos os tipos de dispositivos (PCs, tablets, celulares).

Ações de marketing por indicação ou recomendação, reservas, pedidos ou pagamentos on-line, cardápio eletrônico e softwares especializados no segmento, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um bar, restaurante, pizzaria, lanchonete ou outro estabelecimento que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Construção Civil

Muitas são as tendências observadas para a Construção Civil, como impressão 3D, tijolos inteligentes, sustentabilidade e aumento da popularidade de estruturas pré-fabricadas.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco será na automatização dos processos. Desde a implementação de softwares para gestão das vendas e clientes, passando pelo uso da tecnologia BIM (Building Information Modelling), onde você pode agrupar todas as tarefas e etapas de um projeto através de uma modelagem 3D.

A produção de materiais de construção mais resistentes e duradouros, a robotização do setor e o uso de realidade aumentada também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma empresa na área da construção civil e precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Contábil, Financeiro e Jurídico

Muitas são as tendências observadas para os setores Contábil, Financeiro e Jurídico, como aumento dos serviços de consultorias express, o impacto na implementação da Lei Geral de Proteção aos Dados (LGPD), uso de assistentes virtuais, softwares para automação dos processos e plataformas na nuvem.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco na experiência do cliente cresce. Ou seja, a rapidez e qualidade são imprescindíveis no serviço prestado pelos contadores, assistentes financeiros e advogados. E por isso, a proliferação de softwares nesses três setores encontra respaldo em um mercado que urge pela personalização no atendimento.

Blockchain, machine learning e inteligência artificial (AI), também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma empresa de contabilidade, finanças ou jurídica que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

E-commerce

Muitas são as tendências observadas para E-commerce, como as mudanças na logística das entregas de produtos, a adoção do uso de comando de voz para realizar compras, uso de criptomoedas e aumento das compras através de dispositivos mobile.

Os clientes estão cada vez mais exigentes e buscando uma experiência personalizada. Nesse caso, o uso de machine learning auxilia no reconhecimento de padrões de consumo dos clientes focando em suas preferências e isso aumenta a possibilidade de recorrência nas compras.

Inteligência artificial (AI), realidade aumentada e expansão dos omnichannels também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um e-commerce que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Educação, Consultoria e Treinamento

Muitas são as tendências observadas para Educação, Consultorias e Treinamentos, como novos modelos de ensino e aprendizado, mudança na base curricular, educação através de esquemas colaborativos e foco no desenvolvimento de habilidades interpessoais.

A experiência do indivíduo é a chave para o sucesso na aprendizagem. E por essa razão, que são tendências as formas alternativas de ensinar, como: gamificação, análise comportamental e uso de psicologia positiva, entre outros.

O uso da realidade virtual, utilização crescente de gadgets e design thinking, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você trabalha na área da educação, consultoria ou treinamentos e sabe que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Estética

Muitas são as tendências observadas na Estética, como a difusão de beauty gadgets, alimentação baseada em superfoods e o crescimento de clubes de bem estar.

Essas tendências estéticas estão diretamente ligadas à noção moderna do consumidor de que ele tem necessidades únicas. Isso faz com que os segmentos criem produtos e serviços cada vez mais focados em nichos, e por isso o uso de inteligência artificial (AI) tem crescido bastante nesse setor.

O desenvolvimento de técnicas e aparelhos mais acessíveis para melhoramento estético e produtos de beleza sustentáveis, também são itens que precisam estar em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um estabelecimento de estética que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Eventos

Muitas são as tendências observadas para Eventos, como transmissão ao vivo pela internet, reconhecimento facial, uso de realidade virtual, responsabilidade socioambiental e neuromarketing.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco será na experiência do cliente. Desde a análise de métricas para oferecer uma experiência mais adequada, até mesmo a produção de conteúdo com influenciadores da internet para criar rapport com o público.

O aumento do uso de chatbots, de tecnologias “vestíveis” e a importância do design em todas as etapas dos eventos, também são itens que precisam estar em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma empresa de Eventos que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Fitness

Muitas são as tendências observadas para Fitness, como o aumento na busca por exercícios que conectam o corpo e a mente, treinos de alta intensidade, dispositivos eletrônicos vestíveis e aplicativos para acompanhar treinos e alimentação.

Em meio a tudo isso, o objetivo é que o cliente tenha uma experiência cada vez melhor. Nesse momento em que vivemos, todos somos potenciais consumidores de novos segmentos de mercado. E por isso, que o crescimento de programas de bem estar no ambiente de trabalho ou para idosos são cada vez mais populares.

O crescimento na adoção de exercícios funcionais e academias inteligentes, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um estabelecimento de fitness que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Franquias

O crescimento das Franquias atende à tendências globais e, nesse contexto, os segmentos mais impactados tem sido os de alimentação saudável e orgânica, finanças, educação, saúde e bem estar e tecnologia.

O desenvolvimento das franquias nesses segmentos específicos, vem acontecendo como uma resposta aos anseios da sociedade por sustentabilidade, autonomia e ao mesmo tempo, conexão.

Por isso a aplicação de business intelligence para estruturar a logística, bem como a implantação de inteligência artificial para automatizar os processos e agregar mais dados ao perfil do consumidor, também são itens que estão sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma franquia que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Imobiliário

Muitas são as tendências observadas para o setor Imobiliário, como a facilidade de obter crédito, utilização de plataformas digitais e o uso de realidade virtual.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco será na qualidade da experiência do cliente. Desde a utilização de realidade virtual para facilitar as visitas aos imóveis, até o desenvolvimento de gadgets específicos embutidos aos imóveis com o objetivo de aumentar a conexão com o mundo online.

Softwares desenvolvidos especificamente para o setor imobiliário e o impacto da internet das coisas nesse setor, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma imobiliária que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Indústria

Muitas são as tendências observadas para a Indústria, como robotização, indústria 4.0, internet das coisas e automatização dos processos de montagem.

Em meio a tudo isso, cresce o foco em entregar rapidez com qualidade para o cliente. Desde a adoção do modelo de gêmeos digitais, onde é possível simular mudanças na linha de produção e visualizar quais seriam os resultados na vida real, diminuindo custos, até o uso de drones para entregas mais ágeis.

Computação em nuvem, sustentabilidade, equipamentos autônomos e mudanças no comportamento do consumidor, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma indústria que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Saúde

Muitas são as tendências observadas para a Saúde, como telemedicina, monitoramento em tempo real, machine learning e robótica em cirurgias.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco será na experiência do cliente. Desde o uso de prontuários eletrônicos que facilitam os diagnósticos, até a produção cada vez mais personalizada de medicamentos.

Mudança nos modelos de gestão nos hospitais, biônica e impressão 3D, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um estabelecimento na área da Saúde que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Seguros

Muitas são as tendências observadas para o setor de Seguros, como insurtechs, chatbots e análise de dados para segmentação dos seguros ofertados e apólices eletrônicas.

Em meio a tudo isso, cada vez mais o foco será na experiência do cliente. E por isso mesmo, a utilização de big data para identificar perfis diferentes de consumidores e apólices mais pertinentes para esses clientes tem crescido no mercado.

Autenticações smart, blockchain, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma empresa de seguros que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Serviços

Muitas são as tendências observadas para o setor de Serviços, como a difusão da comunicação omnichannel, atendimento full-time, uso de machine learning e personalização.

O foco será na experiência do cliente. Desde a atração de clientes pela internet através de segmentações, até o desenvolvimento da análise de dados para oferecer soluções preditivas e recorrentes para o seu cliente.

Internet das coisas, realidade híbrida e o crescimento na autonomia do consumidor, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você trabalha na área de Serviços e sabe que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Software e Tecnologia

Muitas são as tendências observadas para a área de Software e Tecnologia, como edge computing, blockchain, internet das coisas, inteligência artificial e screenless UX.

Todas essas inovações buscam entregar o melhor resultado para o cliente. Desde o desenvolvimento de softwares para aumentarem a produtividade em um ponto específico de um processo, passando por gadgets cada vez mais responsivos ao nosso cotidiano.

Cybersecurity, analytics e espaços smart, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você trabalha com Softwares e Tecnologia e sabe que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Startups

Muitas são as tendências observadas para as Startups, como inovação disruptiva, blockchain, growth hacking, big data e transformação digital.

Em meio a tudo isso, o foco está cada vez mais em melhorar a experiência do cliente. Desde a concepção do produto ou serviço oferecido pelas startups, chegando a constante inovação que elas buscam desenvolver para continuar entregando sucesso aos seus clientes.

Analytics aumentado, autonomous things e experiência imersiva, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em uma startup que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Terceiro Setor

Muitas são as tendências observadas para o Terceiro Setor, como a maior interação entre os setores do mercado e aumento do uso de redes sociais, parceria com influencers para engajar o público-alvo .

O objetivo final é conseguir entregar um resultado mais assertivo e mais ágil para os clientes e por tal razão, o uso de ferramentas de automação dos processos de gestão tem sido chave nesse processo.

Ações de marketing por indicação ou recomendação e a crescente utilização de plataformas digitais, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você trabalha no terceiro setor e sabe que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Turismo e Hotelaria

Muitas são as tendências observadas para o Turismo e a Hotelaria, como mini-viagens, aumento na busca por intercâmbios, sustentabilidade e automação operacional na hotelaria.

Em meio a tudo isso, o foco será na melhoria da experiência do cliente. Desde o início do planejamento da viagem, com marketing de conteúdo e aplicativos, até a volta da viagem e a sugestão de novas possibilidades baseadas nos dados gerados na sua experiência.

Gagdets nos quartos de hotéis, ambientes pensados para serem “instagramáveis” e a ascensão do bleisure (do inglês business + leisure, ou seja, negócios e lazer), também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um estabelecimento de turismo ou hotelaria que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Varejo

Muitas são as tendências observadas para o Varejo, como crescimento no uso de assistentes virtuais, inteligência artificial como forma de otimizar a segmentação dos clientes e consolidação da compra como experiência.

E por isso mesmo, cada vez mais o foco será na experiência do cliente. Desde como utilizar aplicativos para atrair clientes que passam na vitrine da sua loja, até como fazer com que os clientes certos vão ao seu negócio e compartilhem a experiência positiva que tiveram.

As inovações na maneira de estocar e entregar os produtos, mudança na abordagem ao cliente e mistura do virtual com o físico, também são itens que precisam estar sempre em pauta.

Se você é dono ou trabalha em um estabelecimento de varejo que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.

Outros

O mercado está sempre se adaptando e há algum tempo a globalização fez com que o digital não fosse mais um diferencial, e sim imprescindível para as empresas que querem crescer. Por isso, mesmo as tendências de mercado sendo muitas, a maior parte delas estão ligadas à tecnologia de alguma maneira.

Ou seja, podemos falar sobre computação em nuvem, machine learning, blockchain, inteligência artificial, internet das coisas, realidade aumentada, computação quântica, entre outros e todas essas inovações poderão ter aplicação em todos os segmentos de mercado.

Utilizar estratégias e tecnologias inovadoras é o caminho para evoluir o seu negócio. Mas justamente por serem noções novas, você precisa estruturar bem o seu negócio e educar o seu consumidor.

Então se você é dono ou trabalha em um estabelecimento que precisa de ajuda para melhorar marketing, vendas ou gestão e oferecer uma excelente experiência para os seus clientes, você está no lugar certo.