Comportamento

Inteligência artificial: qual o seu impacto no marketing digital?

Inteligência artificial: qual o seu impacto no marketing digital?

18/02/2019

5 minutos A inteligência artificial não é o futuro: é coisa do presente. Saiba mais sobre o conceito e veja a sua aplicação nas estratégias de marketing digital! De acordo com a 22ª Pesquisa Anual Global de CEOs da PricewaterhouseCoopers, as maiores taxas de adoção da inteligência artificial estão em regiões com processo avançado de transformação digital, como América do Norte, Europa Ocidental e Ásia-Pacífico. Já em todo o globo, as iniciativas de IA são decisivas para as operações de apenas 3% das organizações. Continue lendo

Por que os micro-momentos são tendência no marketing digital?

Por que os micro-momentos são tendência no marketing digital?

11/02/2019

6 minutos Entenda os micro-momentos e sua importância nos conceitos de marketing digital e atendimento ao cliente. O consumo mudou e, para ter certeza disso, basta observar seus hábitos de compra. Mesmo quando quer algo de pequeno valor, você costuma pesquisar, perguntar e buscar sobre o produto. De acordo com o Google, essa mudança de comportamento é definida pelos micro-momentos, curtos espaços de tempo que definem a tomada de decisão acerca da aquisição de um produto. O celular é o grande responsável por essa Continue lendo

Customer experience: os 5 critérios de experiência do cliente

Customer experience: os 5 critérios de experiência do cliente

06/02/2019

5 minutos Entenda melhor o conceito de customer experience e conheça 5 critérios importantes na experiência do cliente com as marcas. Customer experience, ou experiência do consumidor, na tradução, é toda a interação que o cliente tem com seu serviço ou produto. Esse conceito se refere, basicamente, à percepção que o cliente tem da empresa depois de algum contato com ela no meio online ou offline. Uma boa experiência do cliente é construída por meio de uma estratégia a longo prazo e abrangendo todos Continue lendo

Unbound marketing: combine inbound e outbound nas redes sociais

Unbound marketing: combine inbound e outbound nas redes sociais

23/01/2019

6 minutos Mais um conceito? Não exatamente. Conheça o unbound marketing e veja como essa metodologia usa inbound e outbound para impactar o cliente nas redes sociais. O unbound marketing vem sendo considerado a estratégia mais eficiente para construir marcas e vender mais usando as mídias digitais. Isso porque o conceito explora todo o potencial das redes sociais como a atividade online mais popular do mundo. Esse movimento desafia a ideia de que as descobertas feitas pelos usuários no ambiente digital têm como ponto Continue lendo

Referral marketing: como vender mais com o marketing de referência

Referral marketing: como vender mais com o marketing de referência

02/01/2019

6 minutos Quem indica amigo é! Você pode não saber, mas seu negócio tem um canal de vendas aguardando para ser ativado. Descubra o poder do referral marketing! Táticas vêm, técnicas vão e o boca a boca continua sendo uma poderosa estratégia de marketing. Acontece que, no digital, ele passou a ser conhecido como referral marketing, marketing de referência ou até marketing de indicação. Antes, você dependia exclusivamente da boa vontade do seu público em recomendar a sua marca. Hoje, é facilmente viável automatizar Continue lendo

Brand equity: 9 atributos para construir seu valor de marca

Brand equity: 9 atributos para construir seu valor de marca

31/12/2018

6 minutos O patrimônio de uma marca representa muito mais do que seus produtos, serviços e bens. Acompanhe nosso passo a passo para construir seu brand equity! Se um investidor quisesse comprar sua empresa ou agência, você saberia precificá-la? Mesmo declinando a proposta, o brand equity poderia indicar o valor da sua marca. Entretanto, não se trata apenas do valor financeiro, já que uma marca é feita de muito mais que o patrimônio físico. Estamos falando sobre a identidade construída até então. Existem diversas Continue lendo

Segmentação de clientes: por que personalizar suas campanhas

Segmentação de clientes: por que personalizar suas campanhas

24/12/2018

6 minutos Fulano nunca mais! Veja como a segmentação de clientes é fundamental para tornar as mensagens da sua marca personalizadas e aumentar sua retenção. No marketing digital, a segmentação de clientes é conhecida como o processo de dividir uma base de consumidores em categorias de usuários com semelhanças em comum. A principal importância desses grupos é servir de apoio para o desenvolvimento de estratégias eficazes de marketing de relacionamento. Neste post, você vai conhecer algumas estatísticas que mostram por que você deve segmentar Continue lendo

Seu negócio está preparado para atender o consumidor 4.0?

Seu negócio está preparado para atender o consumidor 4.0?

17/12/2018

5 minutos Adaptar-se às necessidades do consumidor 4.0 deve ser o mais novo objetivo do seu negócio. Conheça as características dele e veja como conquistá-lo! O conceito de consumidor 4.0 não é relativamente recente se considerarmos a atual velocidade das mudanças. Ele apareceu pela primeira vez no livro Marketing 4.0: do tradicional ao digital, publicado em 2010 por Philip Kotler. Nele, o guru do marketing fala sobre o perfil do consumidor cada vez mais empoderado pelo digital e uma nova realidade que exige a Continue lendo

O que é copywriting: como usar a escrita para converter mais

O que é copywriting: como usar a escrita para converter mais

07/12/2018

6 minutos Textos que despertam emoções e que levam a ações: descubra o que é copywriting e as 5 etapas para escrever um conteúdo que converta! Conteúdos originais e persuasivos são cada vez mais raros na internet. Na tentativa de atrair visitantes e gerar tráfego, empresas e agências acabam desenvolvendo estratégias fracas e superficiais. Logo, se não existe uma boa oferta, não há copywriting que resolva. Conforme o marketing digital se desenvolve e o funil de vendas se fragmenta, toda e qualquer oportunidade de Continue lendo