Por que você não pode esquecer do endomarketing da sua agência

12/04/2018

Tempo de leitura: 5 minutos

Endomarketing, também conhecido como marketing interno, é uma estratégia de marketing institucional voltado para o interior da empresa. A ação tem a finalidade de melhorar o relacionamento entre empresa e colaboradores, e entre os próprios colaboradores. Visa, também, melhorar a imagem que os colaboradores têm da empresa, favorecendo o permanecimento e se distanciando da rotatividade de colaboradores. Tornando-se em uma empresa motivadora que, consequentemente, atrairá profissionais qualificados para fazerem parte do time.

Por que o endomarketing é indispensável?

Primeiramente, vamos pensar matematicamente sobre essa questão. Um colaborador passa oito horas por dia dentro da agência. Ao final do mês, teremos, no mínimo, 170 horas. Então, imagine que você passará 170 horas durante um mês em um lugar que você não se sente desconfortável e que você não tem prazer em estar ali.

Imagine o despertar todos os dias com o pensamento ‘terei que voltar para lá mais uma vez’. Se o ambiente não for agradável, isso tornará o trabalho um fardo e não um prazer. O que causa uma enorme rotatividade de profissionais, principalmente na área de comunicação.

Sem falar no fato de ter colaboradores insatisfeitos, que não vestem a camisa e não estão dispostos a suar para conquistar os melhores resultados. Em suma, são pontos como esses que fazem o endomarketing se tornar indispensável para qualquer empresa. Agências de publicidade e propaganda tendem a ter um ambiente mais descontraído e engraçado. Mas, apenas piadinhas e café não são o suficiente para fazer o colaborador se apaixonar pela empresa.

Endomarketing não é mimo!

Você não precisa dar tudo o que cada um dos funcionários deseja. Se não, você precisará ter um espaço para a agência e um salão de festas para entreter cada um de seus colaboradores. Endomarketing está mais para aprimoramento individual no coletivo do que para saciamento do desejo individual. Algumas das práticas mais comuns do endomarketing estão relacionadas com o treinamento de equipes, troca de experiência e aumento da interação diária. Outros atos também são muito bem-vindos, como bonificação por bons resultados, por exemplo.

Como implementar o endomarketing?

O primeiro e mais importante passo é lembrar o que é e qual é a finalidade do endomarketing: trabalhar na visão que os colaboradores têm da agência e traçar estratégias para que a percepção deles melhore. Assim, um trabalho em conjunto com o setor de RH é interessante.

Entenda quais são os pontos fortes e pontos fracos à vista dos colaboradores. Veja o que pode e o que deve ser mudado, bem como fazer isso na prática. Estude como essa mudança na estrutura da agência vai melhorar a vida de cada um dos colaboradores. Com essas informações valiosas, chegou a hora de colocá-las em prática.

Depois de implementadas, continue se comunicando com seus colaboradores e realize constantes pesquisas de satisfação ou boas conversas com a finalidade de que suas ações de endomarketing estejam sempre sendo aprimoradas.

Dicas de endomarketing voltados para agências digitais

O que falamos até aqui serve para empresas de todos os segmentos. Entretanto, existem estratégias específicas para cada empresa. Para agências digitais não é diferente! Ações utilizadas para consultórios odontológicos não serão as mesmas utilizadas para empresas de contabilidade nem para escritórios de advocacia. Nesse sentido, as agências têm um fluxo e um envolvimento diferenciado. Os setores conversam entre si (deveriam, ao menos). E trabalham juntos em busca dos melhores resultados. Resultados, estes, que devem ser apresentados aos colaboradores.

Assim como a aquisição de um novo cliente ou a elaboração de uma nova campanha. Ainda que nem todos da equipe participem, é importante que todos saibam o que está acontecendo na empresa. Isso faz com que eles sintam-se cada vez mais parte da agência.

Momentos especiais e novidades também são bem-vindos. Compartilhe notícias como a contratação de novos colaboradores, uma nova máquina de café e a futura mudança na decoração do ambiente, por exemplo. Invista em relacionamentos dentro da empresa. Invista em criar amizades. Vá além dos colegas de trabalho que dividem um espaço físico.

Facilite a comunicação interna, seja com softwares ou pessoalmente. Invista no aperfeiçoamento profissional do seu time com cursos, palestras, workshops e afins. Vá muito além do happy hour de sexta-feira. Isto é, faça com que seus colaboradores vivam o happy hour a semana inteira.

O momento mais feliz da semana não precisa ser o momento em que eles saem do trabalho e passarão dois dias longe. A segunda feira pode ser o momento mais feliz da semana, assim como qualquer outro dia. Invista no bem-estar da sua equipe assim como espera iniciativa da parte dela. Invista na sua equipe. Crie planos de carreira, dê bonificação por resultados alcançados para a agência ou até mesmo para os clientes. Dê premiações aos colaboradores que se envolvem em projetos sociais e em projetos ambientais. Incentive o cuidado da saúde física, mental e emocional de seus colaboradores.

Enfim, cuide de seus colaboradores! Demonstre interesse profissional pela vida deles. Faça sua estratégia de endomarketing viver dentro da agência até que todos os funcionários sejam a sua estratégia de endomarketing viva.

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