Marketing digital
1. Use copy no corpo do e-mail
Quando instigados pelo senso de urgência, como um prazo apertado ou um desconto por tempo limitado, é provável tomarmos a decisão rapidamente, certo?
Concordando ou discordando, não se trata apenas de uma tática de marketing: esse princípio é apoiado por estudos científicos da psicologia humana.
Além de explicar as suas origens teóricas, este post vai mostrar como criar copys, linhas de assunto, cabeçalhos e CTAs urgentes nos seus e-mails marketing.
Cansado das técnicas que prometem resultados em longo prazo? Não perca tempo e descubra agora mesmocomo aumentar sua taxa de conversão!
“Para amar qualquer coisa, basta perceber que ela pode ser perdida”. É com essa frase do pensador inglês Gilbert Keith Chesterton (1874-1936) que Robert Cialdini apresenta a escassez, um dos gatilhos mentais presentes no seu livro As Armas da Persuasão.
Psicólogo reconhecido em todo o mundo, Cialdini explica que nós, seres humanos, somos naturalmente procrastinadores. Logo, ao sermos confrontados com a possibilidade de perder uma oportunidade, a escassez gera o senso de urgência.
A explicação psicológica para isso é que somos mais sensíveis a perdas do que ganhos. Por isso, as estratégias de marketing e vendas se apropriam desse instinto para criar táticas que geram emergência e exigem uma ação imediata.
Segundo Neil Patel, guru do marketing digital, há 3 componentes básicos que caracterizam o senso de urgência:
A seguir, descubra como é possível fazer isso nas estratégias de e-mail marketing!
De acordo com um relatório da Experian, e-mails marketing que usam o senso de urgência apresentam taxa de clique 14% superior e 59% mais conversão quando comparados com e-mails comuns.
Além disso, quando combinados com estratégias de redes sociais, por exemplo, eles são capazes de criar brand awareness. E assim, melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar a receita em curto prazo.
Fantástico, não é? Para ajudar você a chegar lá, dividimos a produção de um e-mail marketing em 4 etapas. Também trouxemos dicas para aplicar o senso de urgência em cada uma delas. Acompanhe!
Normalmente, o ideal é começar a desenvolver sua peça de e-mail pelo conteúdo dele. Como há mais espaço disponível, você pode usar as técnicas de copywriting para criar o senso de urgência a partir das seguintes dicas:
Quando temos um conflito, queremos resolvê-lo logo. Com essa premissa, procure apresentar seu produto ou serviço como uma solução para um problema comum. Assim, a necessidade de solucioná-lo entra em ação e a urgência assume o controle.
Se você oferecer uma versão da sua solução com quantidade ou edição limitada, ou mesmo com um desconto imperdível, use isso para criar um senso de urgência. Se a persona tiver a oportunidade de ter acesso a algo que está acabando, ela agirá.
Estabelecer um deadline é uma das maneiras mais comuns de usar a copy para criar um alto senso de urgência. No vídeo abaixo, o empreendedor Erico Rocha explica como e por que isso faz toda a diferença nas conversões.
Agora que você já tem o corpo do e-mail pronto, vamos trabalhar na embalagem, começando pela headline. O estudo da Experian também mostrou que assuntos baseados na urgência podem aumentar as vendas em 16%. E não é só isso: foi comprovado que mencionar a escassez e o prazo também melhora a taxa de abertura.
Portanto, use uma linguagem urgente para promover o conteúdo do seu e-mail. Se você usou técnicas de copy no corpo do seu e-mail, procure reduzi-las e replicá-las na linha de assunto. Para isso, você pode usar estas palavras:
Essa etapa é opcional e mais direcionada para o caso do seu e-mail apresentar imagens em HTML. É preciso fazer com que a linha de assunto converse com o cabeçalho do e-mail. Assim, além de amarrar a ideia, você reforça o senso de urgência.
Neste exemplo, o Enjoei precisava divulgar a novidade de frete grátis nas compras acima de R$ 150. Perceba que o texto do cabeçalho completa e reforça a ideia do assunto.
O segredo de um bom CTA com senso de urgência é a combinação entre uma ação e um prazo. Isso vale, inclusive, não apenas para o e-mail marketing, como para todo e qualquer call-to-action que você usar na sua estratégia digital.
Se os seus e-mails costumam ser baseados somente em texto, não tem problema (isso aumenta a taxa de entregabilidade). Porém, caso você use botões como CTA, procure trabalhar as cores. Veja este exemplo da home da Clint:
Note que, além de usar a fórmula do CTA perfeito — Começar a evoluir agora —, nós destacamos o botão com uma cor contrastante do resto da página e o posicionamos em duas áreas estratégicas para aumentar as chances de conversão.
E aí, como garantir que essas mudanças estão aumentando as conversões? Nessas horas, conte com uma boa ferramenta de testes A/B e invista neles. O Mail2Easy PRO, da Dinamize, permite você criar até 6 versões de um e-mail para testar ao mesmo tempo.
Aliás, de nada adianta preparar um e-mail bonitão, com uma boa copy, headline, cabeçalho e CTA mostrando toda a sua criatividade e senso de urgência se ele não for entregue, não é? Então, veja como garantir a entregabilidade dos seus e-mails marketing!
CLINT HUB SERVICOS DIGITAIS LTDA - CNPJ 36.569.594/0001-01
treinamento online e gratuito
