Henrique Perdomo é um dos sócios e diretor-executivo da Acade.
A Acade é a maior empresa de educação corporativa para negócios do Fitness da América Latina.
Sua empresa tem mais de 20 anos de mercado e já atendeu mais de 4.000 academias, estúdios de Pilates, estúdios de personal, box de cross.
Só em 2023, a empresa gerou mais 150 milhões de faturamento para seus clientes.
A decisão de adotar a Clint no negócio de Henrique surgiu de uma necessidade clara: apesar de ter um processo comercial estruturado e validado, faltava uma ferramenta que complementasse e otimizasse esses processos.
Inicialmente cético quanto à utilidade de um CRM, acreditando que bons vendedores poderiam atuar sem essa tecnologia, Henrique logo percebeu o impacto que um sistema sofisticado poderia ter.
Ao integrar a Clint, a empresa de Henrique experimentou um aumento significativo na produtividade.
Quando a gente plugou a Clint, nós melhoramos absurdamente nossa taxa de show-up nas reuniões, melhorou absurdamente nosso processo de follow-up, e diminuiu absurdamente nosso ciclo de compra.
Diretor-executivo da Acade
Antes, Henrique tinha um show-up de cerca de 50%. Hoje, utilizando a Clint nos processos, eles conseguem atingir 75 a 80% de show-up. “Se você colocar em centenas de reuniões por mês, é muita reunião. É muito dinheiro na mesa”, comenta Henrique.
Além disso, por ter melhorado o processo de follow-up, o ciclo de compra que antes era de 30 dias, hoje diminuiu para 7 dias.
Segundo Henrique, isso traz uma previsibilidade para o negócio de forma absurda e assustadora. “Eu já sei que as reuniões que estão acontecendo essa semana vão me gerar os fechamentos da semana que vem, e consigo projetar e planejar meu crescimento com muito mais segurança, habilidade e tranquilidade”.
O que realmente diferencia a Clint, segundo Henrique , é a parceria e a proximidade que ela oferece.
Em um mercado repleto de soluções tecnológicas impessoais, a Clint se destaca pela sua abordagem centrada no cliente. Henrique destaca a rápida resposta do serviço de suporte ao cliente e a capacidade da Clint de manter uma relação próxima com seus usuários, mesmo com o rápido crescimento da empresa.
O que a Clint tem, que nenhuma outra ferramenta tem é a proximidade, é a parceria. O atendimento de vocês, a parte de CS, é um negócio absurdo. Sempre que precisamos, fazemos call. O atendimento é muito rápido.
Diretor-executivo da Acade
A transformação mais notável para o negócio de Henrique foi a implementação de uma cultura orientada por dados.
Com a Clint, todos os membros da equipe, de diferentes departamentos, agora têm acesso e compreensão dos dados cruciais, impulsionando a tomada de decisões estratégicas e melhorando continuamente o desempenho comercial.
Por conta de todos esses fatores, Henrique é enfático ao recomendar a Clint a outros empresários e empreendedores, destacando a importância de ter uma ferramenta que ofereça tanto uma robusta funcionalidade de CRM quanto um suporte humano real e acessível.
O que a Clint fez pelo meu negócio é que a gente verdadeiramente tem uma visão muito forte de dados agora. Eu acho que essa é a visão mais importante. E Comercial, é jogo de números, não é talentos.
Diretor-executivo da Acade
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