Juliana Tamizou é gerente de projetos no Projeto ACBR. Uma empresa especializada em fornecer soluções open source para desenvolvedores de software. Atualmente, possuem uma comunidade robusta de mais de 130 mil inscritos, onde oferecem seu produto open source. Além disso, monetizam seus serviços por meio de consultorias, produtos exclusivos e outras soluções.
Antes de começarem a utilizar a Clint, Juliana menciona que toda a gestão das renovações era centralizada em apenas uma pessoa, o que impossibilitava que conseguissem escalar o negócio. Além disso, a contratação de novos colaboradores era feita pelo próprio site, de uma forma pouco estruturada.
Antes de adotarmos a Clint, apenas uma pessoa fazia toda a gestão das renovações, utilizando planilhas de Excel, e somente ela se comunicava com os clientes. A contratação era feita pelo nosso site, de uma forma ainda um pouco rudimentar. Em seguida, migramos para uma plataforma de vendas, o que trouxe melhorias, mas ainda faltava gestão.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Com a adoção da Clint, a empresa conseguiu entender o verdadeiro significado de uma gestão eficiente, otimizando processos, reduzindo erros e aumentando a produtividade da equipe. Essa transformação permitiu não apenas uma melhor organização interna, mas também uma tomada de decisão mais embasada em dados.
Com a implementação da Clint, conseguimos estruturar uma verdadeira gestão, criar projetos e elaborar planos de crescimento sólidos. Isso porque, agora, temos clareza sobre o andamento de cada etapa e podemos medir os efeitos de cada ação tomada. Essa mudança foi extremamente impactante para o nosso processo e resultados.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Juliana traz que tiveram dois momentos distintos com a adoção da ferramenta. Em um primeiro momento centralizaram a utilização em uma única pessoa, e não chegaram a aplicar uma gestão mais organizada.
Apesar de a plataforma nos oferecer organização e uma visão mais clara dos dados, a gestão propriamente dita ainda não estava sendo aplicada. Essa pessoa, inclusive, apresentou resistência, preferindo continuar usando apenas o WhatsApp e a planilha que já utilizava.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
No segundo momento, foi quando decidiram de fato implementar o uso da Clint e integrar os recursos da plataforma aos seus processos, mesmo que isso gerasse algum desconforto inicial na equipe. A partir disso, conseguiram expandir a equipe e organizar melhor os processos, bem como aprimorar a gestão do time.
Conseguimos uma visão clara do andamento geral, o que era essencial para nosso modelo de assinaturas. Passamos a acompanhar de forma mais eficiente a evolução de cada cliente, o envio de brindes, a liberação de acessos e outros processos que antes eram muito manuais.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Com a adoção efetiva da Clint, foi possível distribuir melhor os leads devido a ampliação do time e organizar de forma mais estruturada as entregas e o onboarding dos clientes, que para a empresa é um processo tão importante quanto a própria venda.
Essa organização, aliada ao crescimento da equipe, permitiu não apenas estabelecer metas claras, mas também alcançá-las. Como resultado, tivemos um aumento expressivo de 40% a 50% no crescimento das vendas, consolidando ainda mais nossos resultados.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Para Juliana o principal benefício que a Clint trouxe foi a organização dos leads, o que permitiu que nenhum deles fosse negligenciado. Essa estrutura possibilita que a operação seja mais clara e funcional.
Isso permite acompanhar o progresso de cada lead de forma eficiente, assegurando que todos recebam a atenção necessária para avançar até a conclusão da venda. Esse nível de organização é, sem dúvida, um dos pontos mais relevantes.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Com a Clint, o Projeto ACBR conseguiu transformar completamente a gestão, que antes era praticamente inexistente. A visão clara do pipeline, a personalização dos processos e a cadência de atividades chamaram a atenção, e permitiu que a empresa organizasse o fluxo de trabalho de forma eficiente.
Hoje, temos a capacidade de acompanhar tudo de perto, o que é essencial para entender o que está acontecendo em cada etapa. Antes, ao perguntar "Quantos fechamos este mês?" ou "Quantos leads estão pendentes?", recebíamos números sem contexto. Não era possível identificar por que certos processos estavam parados ou por que os resultados não atingiam o esperado.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Como o Projeto ACBR trabalha com renovações, na Clint é possível mapear com mais clareza os motivos pelos quais alguns clientes acabam optando por não fazer a renovação da assinatura.
Isso nos permite melhorar continuamente o processo e implementar estratégias mais eficazes. A Clint também facilita a integração com iniciativas de Customer Success (CS), o que tem sido fundamental para aprimorar ainda mais nosso relacionamento com os clientes e garantir uma experiência positiva.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Juliana diz que devido a expansão e reestruturação da empresa após a implementação da Clint, foi possível aumentar exponencialmente a receita em vendas de assinaturas do Projeto ACBR.
Essa expansão e reestruturação trouxeram resultados notáveis. Como mencionei anteriormente, tivemos um crescimento expressivo de 40% a 50% nas vendas, o que reforça o impacto positivo da Clint na organização e no desempenho do nosso processo comercial.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Para quem está em dúvida na contratação da Clint, Juliana destaca principalmente a facilidade de uso como ponto positivo. E também, o acesso a equipe de suporte sempre que necessário.
Eu destacaria a facilidade de uso como um dos principais pontos positivos. Sempre que temos dúvidas ou perguntas, o suporte é extremamente eficiente e responde com rapidez, o que faz toda a diferença. Além disso, toda a estrutura e os processos oferecidos pela Clint, foram fundamentais para nós.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
Eu diria que temos tido muito sucesso utilizando a Clint. Minha recomendação é simples: experimente! Teste a ferramenta e você verá os resultados. Após começar a usar, é difícil imaginar trabalhar sem ela, porque ela realmente se torna indispensável para o dia a dia.
Gerente de Projetos no Projeto ACBR
CLINT HUB SERVICOS DIGITAIS LTDA - CNPJ 36.569.594/0001-01
