Lucas Paiva es el fundador de Traction Sales, una firma de consultoría para empresas digitales comerciales, especializada en la venta de infoproductos a través de lanzamientos, mentorías, High Ticket, Mastermind e inmersiones presenciales.
Lucas logró resultados significativos con Clint en varias operaciones comerciales. Vea a continuación cómo está cambiando las reglas del juego para las empresas que operan con el CRM de Clint.
Antes de utilizar el CRM de Clint, la operación de ventas se enfrentaba a importantes desafíos debido a la complejidad del sistema anterior.
Esta antigua herramienta creaba confusión en la operación diaria, lo que motivó la búsqueda de una solución que fuera más intuitiva y adaptable a las necesidades del equipo de ventas.
Fue en ese momento cuando Lucas Paiva buscó a Clint, mientras se desempeñaba como director comercial de Henrique Marinho, en 2023.
La migración al CRM de Clint tenía como objetivo principal simplificar y hacer que la operación sea más objetiva, aprovechando la interfaz intuitiva del nuevo sistema.
Este cambio resultó ventajoso para la adaptación y la capacitación de los nuevos miembros del equipo, como vendedores, SDR y vendedores sociales, lo que facilita significativamente el período de alboroto e integración en el entorno laboral.
El impacto de la implementación del CRM de Clint fue notable, con la operación en Henrique Marinho alcanzó alrededor de 15 millones en ventas en 2023. Además, la integración de funcionalidades como WhatsApp e Instagram directamente en el CRM simplificó la gestión diaria, permitiendo un seguimiento efectivo y en tiempo real de las interacciones con los clientes.
La elección de CRM por parte de Clint se debió a la búsqueda de una herramienta que simplificara las operaciones y, al mismo tiempo, fuera eficaz, eliminando procesos complicados y añadiendo funcionalidades esenciales para la gestión de ventas digitales.
Al principio de su andadura con Clint, Lucas conoció la plataforma gracias a un apoyo cercano y personalizado con el equipo de Customer Success (CS) de Clint.
El soporte fue tan eficiente que, incluso a través del chat disponible en la interfaz de CRM, las respuestas llegaron en dos minutos.
Poco después de la implementación del CRM de Clint, Lucas Paiva se enfrentó al desafío de vender aproximadamente 400 entradas para una inmersión presencial, además de varios mentores.
Al utilizar el CRM en dos operaciones diferentes, cada una con sus propios estándares y flujos de servicio, Lucas pudo mejorar el rendimiento del equipo desde el principio.
El evento no solo logró el éxito esperado, sino que también superó las expectativas de ventas, superó los costos y generó importantes ingresos de taquilla.
Lucas señala que la mayor ventaja de usar el CRM de Clint radica en la capacidad de supervise de cerca las actividades de su equipo comercial.
Con esto, logra un análisis de rendimiento preciso en relación con los objetivos establecidos y pude hacer una comparación clara entre las expectativas y los resultados reales.
Además, Lucas no solo puede monitorear el progreso individual de cada miembro del equipo, sino también evaluar el desempeño general de la empresa, garantizar que los objetivos de ventas se cumplan de manera consistente.
Y para que eso suceda, el hecho de que Clint esté integrado con varias plataformas y tenga diferentes funcionalidades marca la diferencia.
En la práctica, esto ocurre cuando Lucas puede responder a los clientes potenciales dentro del propio CRM a través del módulo de servicio, precisamente porque WhatsApp e Instagram están integrados con Clint.
Para aquellos que tengan dudas sobre la adopción de Clint, Lucas recomienda encarecidamente que consideren cómo la herramienta puede simplificar la administración diaria.
Destaca la importancia de elegir una solución que no solo se integre bien con el flujo de trabajo existente, sino que también sea adoptada rápidamente por el equipo.
Según Lucas, el CRM de Clint se diferencia en el mercado por su sencillez y eficacia, capaz de transformar la gestión comercial de cualquier negocio.