Condiciones de uso y contratación de servicios de Clint

‍ Fecha de la última actualización: 11/01/2024

Estos Términos de servicio («Términos») se aplican a la contratación de servicios entre los usuarios que representan a empresas o negocios aquí. Por un lado CLINT HUB DIGITAL SERVICES LTDA, una entidad jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ con el número 36.569.594/0001-01, con sede en Rua Santos Saraiva, 320, Estreito, Florianópolis, SC, CEP 88070-100, representada por el socio gerente Andre de Macedo Bernert, la empresa responsable del Plan contratado y los servicios adicionales adjuntos a este término, denominada en esta ley CLINT. Por otro lado, el usuario contratante de los servicios a que se refieren los Términos aquí presentes, que representa legalmente a la empresa vinculada a la contratación, en este acto se denomina CONTRATISTA.

AL HACER CLIC PARA INDICAR SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, LA CONTRATACIÓN DEL PLAN CONTRATADO Y LOS SERVICIOS ADICIONALES ADJUNTOS A ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, EL PLAN CONTRATADO Y LOS SERVICIOS ADICIONALES EN CUESTIÓN, NO ACEPTA, ACCEDE NI UTILIZA LOS SERVICIOS DEL CLIENTE.

1) Elegibilidad y autoridad

Debe tener 18 años o más para acceder, usar o suscribirse a nuestros Servicios. Si accede a nuestros Servicios, los utiliza o se suscribe a ellos en nombre de otra persona o entidad, declara que está autorizado a aceptar estos Términos y a comprar el Plan y los Servicios de CLINT en nombre de esa persona o entidad, y que dicha persona o entidad acepta ser responsable ante nosotros si usted u otra persona o entidad infringen estos Términos.

‍2) Cuentas; seguridad de la cuenta; comunicaciones electrónicas

Es posible que tenga que crear una cuenta para acceder a algunos o todos los Servicios de CLINT. Si crea una cuenta, debe proporcionar información precisa sobre la cuenta y actualizarla inmediatamente si cambia. También debes mantener la seguridad de tu cuenta, no compartir las credenciales de tu cuenta y notificarnos inmediatamente si descubres o sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso.

Al crear una cuenta en la plataforma CLINT, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de CLINT (por ejemplo, por correo electrónico o publicando avisos en nuestros Servicios). Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta (por ejemplo, autorizaciones de pago, cambios de contraseña y otra información transaccional) y forman parte de su relación con nosotros. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con todos los requisitos legales de comunicación, incluido, entre otros, que dichas comunicaciones se hagan por escrito.

3) Privacidad
Por favor, consulte

Política de privacidad

de CLINT para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información.

4) Servicios prestados por CLINT al CONTRATISTA

4.1) Plan contratado y asociación entre las partes

El plan contratado formaliza la asociación entre CLINT y el CONTRATISTA, que define el objeto principal de este contrato.

Al contratar a Clint, EL CONTRATISTA puede optar por definir:

• Número de usuarios
• Cantidad de dispositivos de Whatsapp
• Número de plantillas de informes
• Y otras funciones que se pueden agregar en cualquier momento, sin previo aviso y actualizando este documento.

4.2) Licencia en la plataforma

CLINT puede permitir a los usuarios del CONTRATISTA utilizar la plataforma CLINT para generar y gestionar negocios/clientes. Nuestros Servicios le permiten a usted y a otros usuarios crear, publicar, almacenar y compartir información empresarial entre su empresa y sus clientes o clientes potenciales, incluidos los mensajes de correo electrónico, Whatsapp, Instagram, los textos, las llamadas, las fotos, los vídeos, las imágenes o cualquier otra información que también pueda incluir propuestas, acuerdos y la recepción de cargos (en conjunto, «información empresarial»).

A excepción de la licencia que otorga a continuación, usted conserva todos los derechos relacionados con la información empresarial entre usted y CLINT. Usted otorga a CLINT una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, totalmente pagada y sublicenciada para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir, distribuir y mostrar la información comercial a clientes o posibles clientes, destinatarios o público designado por usted o de otro modo, de acuerdo con la configuración especificada en los Servicios.

No puede crear, publicar, almacenar ni compartir ninguna información comercial que infrinja estos Términos o para la que no tenga todos los derechos necesarios para concedernos la licencia descrita anteriormente. Al utilizar los Servicios, puedes importar datos, incluida la información de identificación personal, relacionados con tus contactos (tal y como se definen a continuación) («Datos de contacto»). Usamos los datos de contacto solo para prestarle servicios y según sus instrucciones, y no divulgamos los datos de contacto a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Podemos compartir datos de contacto con nuestros proveedores de servicios externos para proporcionar nuestros Servicios o administrar el sitio o la plataforma.
• Si se vende cualquier parte de CLINT, los datos de contacto pueden formar parte de los activos empresariales que transferimos. Los datos de contacto también pueden divulgarse si CLINT está considerando o finalizando la financiación, la titulización, el seguro, la venta, la cesión u otra transferencia de la totalidad o parte de la empresa.
• Podemos divulgar los datos de contacto cuando lo consideremos necesario para cumplir con cualquier citación, orden judicial u orden gubernamental o judicial.
• Nos reservamos el derecho de usar, divulgar y compartir su información y datos de contacto para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con cualquier fraude potencial o real, actividades ilegales, circunstancias que amenacen la seguridad física de cualquier persona, violaciones de estos Términos de servicio o según lo exija la ley.

4.3) Servicios adicionales

CLINT ofrece servicios adicionales que pueden contratarse cuando el CONTRATANTE lo desee. Entre ellos:

• Campañas automáticas de mensajería de voz
• Campañas automáticas de SMS y SMS Flash
• Telefonía VOIP
• Y otras funciones que se pueden agregar en cualquier momento, sin previo aviso y actualizando este documento.

El CONTRATISTA asume la plena responsabilidad del mantenimiento y la gestión de estos servicios para sus contactos.

CLINT no se hace responsable y tampoco indica que el CONTRATANTE realice acciones que puedan causar molestias a sus contactos (SPAM) y/o enviar campañas a los contactos que no han mostrado interés en recibir información del CONTRATANTE (OPT-IN).

CLINT no es responsable de la relación entre el CONTRATISTA y sus contactos.

4.4) Servicios de respaldo

Si por alguna razón usted o alguien de su equipo eliminaron datos de la plataforma y es necesario restaurar la información de la copia de seguridad, el CONTRATANTE debe notificar al equipo de soporte de Clint informando la fecha y la hora en las que desea que se lleve a cabo la restauración. Como se trata de un trabajo en el que participan profesionales especializados, CLINT cobrará la cantidad de 1.800,00 reales (mil ochocientos reales) en un pago único que deberá realizar el CONTRATANTE al solicitar el servicio.

La fecha límite para restaurar la copia de seguridad con los datos solicitados es de hasta 48 horas hábiles.

4.5) Servicios educativos

CLINT puede proporcionar servicios educativos, teóricos y prácticos para el CONTRATISTA.

El CONTRATISTA es consciente de que al participar en las acciones educativas promovidas por CLINT, puede ser necesario realizar cambios en sus procesos internos y entiende que CLINT no ofrece ninguna garantía de que el CONTRATISTA obtenga resultados específicos al llevar a cabo cualquier acción dentro de su empresa, ya que corre totalmente por cuenta y riesgo del CONTRATISTA que lleve a cabo sus ejecuciones.

CLINT puede optar por recomendar plataformas de terceros para ejecutar mejor los servicios educativos. CLINT proporcionará al CONTRATISTA el acceso a los módulos educativos a través de nuestra área de miembros o mediante clases en vivo en plataformas como Zoom o Google Meet.

CLINT puede dejar de poner a disposición ciertos recursos en la plataforma utilizada para ejecutar los módulos educativos y puede realizar cambios en el contenido en cualquier momento y por cualquier motivo. CLINT no será responsable en ningún caso de los daños derivados de las interrupciones o la falta de disponibilidad de dichos recursos o contenidos. Si es necesario, CLINT puede elegir otra plataforma para transferir la metodología de trabajo y los conocimientos al CONTRATISTA.

5) Condiciones de venta

5.1) Contratación

Al aceptar este Término, ACEPTA un acuerdo de asociación comercial con CLINT. Usted reconoce y acepta expresamente que la contratación de los Servicios prestados por CLINT para el CONTRATISTA contiene toda la información relativa a los servicios que CLINT es responsable de proporcionarle al CONTRATISTA. El plan de pago se adjunta a la contratación de los servicios y usted será responsable de su ejecución. Es su responsabilidad como CONTRATISTA cumplir con los plazos y pagos acordados con CLINT.

Su CONTRATISTA acepta que CLINT (o nuestro procesador de pagos externo) está autorizado a cobrarle de acuerdo con los Servicios contratados.

5.2) Plazo

El acuerdo de asociación entre las partes tendrá la fecha límite descrita en el Plan contratado y los servicios adicionales elegidos por el CONTRATISTA y comenzará en el momento de la contratación realizada por el CONTRATISTA de los Servicios de CLINT.

5.3) Cancelación

Puede cancelar su cuenta de CLINT en cualquier momento enviando un correo electrónico a suporte@clint.digital. Este aviso de cancelación debe ser presentado por el propietario de la cuenta designado o por un usuario autorizado. Por lo tanto, la inactividad no constituye una cancelación automática, a menos que cancele su cuenta de acuerdo con esta sección.

‍La cancelación de su cuenta de CLINT no lo exime de cumplir con sus obligaciones financieras con CLINT de acuerdo con el Plan contratado, y CLINT no devuelve los montos realizados por el CONTRATISTA a CLINT.

El presente Acuerdo podrá rescindirse inmediatamente si una de las Partes incumple alguna de las obligaciones previstas en este instrumento y la parte que lo origina no subsana esta situación, tras enviar una notificación que proporcionará 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción para el cumplimiento de la obligación pendiente.

Si la rescisión se debe a la culpa o a una solicitud desmotivada del CONTRATISTA, el CONTRATISTA debe pagar la totalidad de los montos adeudados a CLINT, según lo dispuesto en el Plan contratado.

5.4) Información de pago y facturación

El CONTRATISTA debe realizar el pago de los servicios contratados con CLINT, según lo determinado en el Plan contratado.

El CONTRATISTA debe elegir el método de pago en el Plan de Contratación.

El CONTRATANTE, al proporcionar una tarjeta de crédito u otro método de pago que aceptemos, declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago designado. Además, el CONTRATISTA autoriza a CLINT (o a nuestro procesador de pagos externo) a cobrarle a su método de pago el importe total de acuerdo con el plan contratado. Si el método de pago no se puede verificar, no es válido o no es aceptable, es posible que se le cobre una multa e intereses por la demora, y CLINT puede suspender el uso de la plataforma y los servicios prestados por CLINT al CONTRATISTA.

6) Comentarios

Cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo u otra información que el CONTRATISTA envíe sobre CLINT o nuestros productos o servicios (en conjunto, «Comentarios») no son confidenciales y pasarán a ser propiedad exclusiva de CLINT. Poseeremos los derechos exclusivos, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual, y tendremos derecho al uso y la divulgación sin restricciones de los Comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.

7) Reclamaciones de derechos de autor

Tenemos una política que limita el acceso a nuestros Servicios y cierra las cuentas de los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que algún elemento de nuestros Servicios infringe algún derecho de autor que posea o controle, puede comunicárselo a la persona responsable de CLINT de la siguiente manera:

Responsable: André de Macedo Bernert
Calle Santos Saraiva, 320, Estreito, Florianópolis, SC, CEP 88070-100.
Dirección de correo electrónico:

suporte@clint.digital

Tenga en cuenta que CLINT puede responsabilizarlo por ciertos costos y daños que resulten de cualquier acción que emprenda.

8) Legislación aplicable

Estos Términos, el uso de la plataforma CLINT y el uso de los servicios de CLINT se regirán por la ley brasileña. El tribunal de Florianópolis/SC es elegido para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con este documento, a menos que la ley aplicable reserve específicamente para la competencia personal, territorial o funcional.

9) Cambios en los Términos relacionados con el uso de la plataforma CLINT por parte del CONTRATANTE

CLINT puede realizar cambios con respecto a los términos de uso de la plataforma CLINT de vez en cuando de acuerdo con el documento establecido en:

Condiciones de uso y contratación de servicios

Si hacemos cambios, publicaremos las Condiciones modificadas en nuestros Servicios y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior del documento. CLINT también puede intentar notificárselo enviando una notificación por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o enviando un aviso a través de nuestros Servicios en la plataforma, el chat o cualquier otro medio. A menos que se indique lo contrario en la notificación de CLINT, las Condiciones modificadas entrarán en vigor de inmediato y su acceso y uso continuados de los Servicios de CLINT tras la notificación confirmarán su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con las Condiciones modificadas, debe dejar de acceder y utilizar los Servicios de CLINT.

10) Condiciones generales

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Este Acuerdo no implica ningún tipo de sociedad, asociación, solidaridad obligatoria, ni implica para las Partes ningún tipo de responsabilidad directa o indirecta, de carácter corporativo, comercial, fiscal, laboral, de seguridad social o de cualquier otra naturaleza, ni constituye enajenación o sucesión, ya sea entre las Partes, sus empleados o agentes, o ante terceros, preservando la autonomía legal y funcional de cada parte.

El cumplimiento del objeto de este contrato no creará, bajo ninguna circunstancia, ninguna relación contractual o laboral entre las Partes y sus respectivos empleados, socios, asociados o personal que colabore, directa o indirectamente, en la ejecución del objeto de este Acuerdo, ya que no habrá ningún tipo de relación de subordinación entre las Partes.

CLINT, en cualquier momento, puede notificar al CONTRATISTA que cumpla con sus obligaciones relacionadas con este Acuerdo y/o si está obstaculizando, por cualquier motivo, la ejecución efectiva de los servicios, a fin de promover el cumplimiento efectivo dentro de los 5 días calendario, so pena de suspensión del servicio, incluido el acceso a la plataforma CLINT.

12) Contratación digital

Las Partes declaran conocer y reconocer la forma de contratación por medios electrónicos, digitales e informáticos como válida y plenamente efectiva, incluso si entre las Partes se establecen medios de contratación electrónica distintos al estándar del ICP Brasil.